Sobre esta política
Esta política explica como o site institucional do Laboratório Neolab de Análises Clínicas (laboratorioneolab.com) trata as informações de quem navega por aqui e de que forma usamos — ou não — cookies. Ela vale para este site.
Levamos a sério a sua privacidade e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O atendimento, a coleta e a entrega de resultados de exames têm cuidados próprios, descritos mais adiante.
Quais dados coletamos neste site
Este é um site de apresentação. Ele não tem cadastro, login nem formulários, então você não precisa informar nenhum dado pessoal para navegar.
- Não criamos conta, não pedimos preenchimento de formulário e não armazenamos seus dados para que você use o site.
- O contato acontece por canais externos (WhatsApp, telefone e e-mail), acionados por você quando quiser. Ao falar com a gente por esses canais, você compartilha apenas os dados que decidir enviar (como nome e telefone), usados só para responder ao seu contato.
- Como em qualquer site, o servidor que hospeda estas páginas pode registrar dados técnicos automáticos (endereço IP, data e hora do acesso, tipo de navegador) em registros de log, por segurança e estabilidade. Esses registros não são usados para identificar ou rastrear você e são mantidos apenas pelo tempo necessário.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site pode guardar no seu navegador. Usamos dois tipos:
- Essenciais — necessários para a página carregar e funcionar com segurança. Não identificam você e não dependem de consentimento.
- De análise — para entender como o site é usado e melhorá-lo (por exemplo, Google Analytics). Só são ativados se você clicar em “Aceitar” no aviso de cookies. Se recusar, eles não são carregados.
Não usamos cookies de publicidade e não acompanhamos a sua navegação em outros sites para montar perfil. As fontes de texto são carregadas do próprio servidor do site.
Você pode rever a sua escolha quando quiser pelo botão “Gerenciar cookies” no rodapé do site, ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
Portal de resultados online
O acesso aos resultados de exames acontece em um sistema separado, com login próprio, ao qual este site apenas direciona por um link. Esse portal tem as suas próprias regras de acesso e proteção.
Os resultados de exames são dados de saúde, considerados sensíveis pela LGPD, e recebem cuidado reforçado. Para dúvidas sobre o acesso aos seus resultados, fale com o laboratório pelos canais de contato.
Compartilhamento de informações
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações que você nos envia pelos canais de contato são usadas apenas para atender você.
Um eventual compartilhamento ocorre só quando necessário para a prestação do serviço (por exemplo, no atendimento e faturamento junto ao seu convênio) ou quando exigido por lei ou por autoridade competente.
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- confirmar se tratamos algum dado seu e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- ser informado com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelos canais indicados no fim desta página.
Segurança
Este site é servido por conexão segura (HTTPS) e adota boas práticas de proteção. Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações sob a nossa responsabilidade. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir melhorias ou mudanças na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Recomendamos revisitá-la de tempos em tempos.
Contato e encarregado
Para falar sobre privacidade, exercer os seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com o Laboratório Neolab de Análises Clínicas:
- Telefone
- (45) 3020-1295
- Endereço
- Rua 15 de Novembro, 1290 — Anexo ao Hospital Bom Jesus, Toledo — PR